多款游戏防沉迷漏洞频现，实名可绕过，游客模式可充值

报道指出,《约战：精灵再临》等游戏存在实名认证形同虚设的情况，游客模式轻松登陆并允许充值消费，一旦误操作后，退款变得异常困难，同样的问题还出现在《少年三国志》、《腾讯桌球》以及《欢乐斗地主》等游戏中。

实名认证是我国网络游戏行业的一项基本政策,旨在保护未成年人免受沉迷和过度消费的影响，调查中发现，一些游戏在游客模式下仍然提供充值服务，这无疑为未成年人游戏消费开启了方便之门。

从网友的投诉中可以看到,他们在游戏充值过程中并未收到任何提示信息，也没有二次确认的机会，事后，当他们尝试联系相关平台或游戏开发企业寻求退款时，却遭遇了困境。

以徐先生为例,他在下载《腾讯桌球》后，因误操作被充值了68元，当他尝试联系苹果商店和游戏开发企业退款时，却遭到了拒绝，他表示，游戏充值时的快速服务和对消费者的退款时的缓慢处理，对消费者来说极不合理。

针对这些问题,《通知》明确规定，网络游戏运营企业在用户进行充值或消费时，应发送确认信息，包括充值或消费的金额、获得的虚拟道具或增值服务的名称等内容，并有适度娱乐理性消费的提示语，上述游戏在操作过程中显然违反了这些规定。

一些家长反映,他们的孩子沉迷于网络游戏，尤其是“氪金”类游戏，严重影响了学习成绩，夏先生表示，他的孩子经常玩《欢乐斗地主》，虽然充的钱不多，但已经影响了学习成绩。

一位资深玩家介绍称,“氪金”已成为游戏公司主要的收入模式，消费者希望未来游戏内购能参照国家对短信收费订阅的规定，让消费者二次确认，以更加透明的方式进行消费。

随着移动互联网的普及,网络游戏已成为青少年主流娱乐休闲方式之一，如何在游戏行业高速发展的同时，回归游戏的初心、履行社会责任、解决青少年过度“氪金”甚至沉迷的问题，已成为一个亟待解决的社会议题，人民网游戏频道将持续关注并报道相关情况，为公众提供透明的信息，同时展示的相关游戏界面和投诉情况的照片（仅作展示用途）也反映了玩家们对这些问题的关注和呼声。（图片已做模糊处理以保护隐私）